https://www.libraart.ro30Clientul poate returna produsele in termen de 14 zile de la primire, fara penalitati si fara motiv, dupa notificarea libraart.ro prin comunicare scrisa sau prin Formularul de Contact cu subiectul retur. Produsele trebuie trimise inapoi in maximum 14 zile de la primirea coletului, in starea initiala, in ambalaj original, cu etichete intacte si documentele insotitoare. Costurile directe de transport sunt suportate de Client, iar pentru plata ramburs se aplica taxa de ramburs de 5 lei TVA inclus; costurile de transport si taxele de ramburs nu se restituie. Rambursarea valorii marfii se face in 15-30 de zile lucratoare de la receptionarea coletului in depozit, iar pentru platile cu cardul in maximum 3 zile lucratoare, fara taxele de transport. LibraArt.ro poate refuza returul sau acorda reducere de pret pentru produse desigilate ori utilizate necorespunzator si poate refuza colaborarea cu clientii cu livrari refuzate sau retururi abuzive. Key facts: - Consumatorul poate denunta unilateral contractul la distanta in termen de 14 zile, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. - Clientul trebuie sa notifice libraart.ro intentia de retur prin orice mijloc de comunicare scrisa, inclusiv e-mail sau mesaj, in maximum 14 zile de la primirea produselor. - Produsele trebuie returnate in maximum 14 zile de la primirea coletului; in caz contrar libraart.ro poate refuza coletul. - Costul returului cade in sarcina Clientului. - Clientul suporta cheltuielile directe de transport pentru retur. - Daca plata s-a facut ramburs, se retine taxa de ramburs de 5 lei, TVA inclus. - Cererea de retur se face prin Formularul de Contact, cu subiectul retur. - Cererea de retur trebuie sa contina data expedierii coletului, numarul comenzii, produsele returnate si datele contului bancar. - Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si cu toate documentele insotitoare, precum factura si certificatele de garantie. - Produsele returnate trebuie sa fie fara defecte, cu exceptia viciilor ascunse si a defectelor deja semnalate de Client in corespondenta cu libraart.ro. - LibraArt.ro poate refuza returul sau poate acorda doar o reducere de pret daca produsele au fost desigilate sau utilizate necorespunzator. - Pentru retururile efectuate in cele 14 zile, banii aferenti produselor returnate sunt restituiti in 15-30 de zile lucratoare de la receptionarea coletului in depozitul Libra Office Ind. SRL. - Se returneaza integral valoarea marfii, dar nu se returneaza costul de transport si taxele de ramburs, daca este cazul. - Pentru marfa platita cu cardul, contravaloarea marfii, fara taxele de transport, se returneaza in maximum 3 zile lucratoare. - Clientul poate face retur direct la unul dintre punctele de lucru Libra Office Ind. SRL. - LibraArt.ro isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii care au in istoricul comenzilor livrari refuzate sau folosesc abuziv dreptul de retur in 14 zile. - Formularul de retur solicita numarul comenzii, produsele returnate, motivul returnarii, starea produsului, nume, email, telefon si cont bancar. - In formularul de retur se poate incarca un fisier, de exemplu copie dupa factura sau bon fiscal. Common questions: - In cate zile pot returna un produs la LibraArt? - Cum anunt ca vreau sa returnez un produs? - Cine plateste transportul pentru retur? - Se returneaza taxa de transport daca fac retur? - Cat este taxa de ramburs la retur? - Ce trebuie sa contina cererea de retur? - In cat timp primesc banii inapoi pentru un retur? - In cat timp se returneaza banii daca am platit cu cardul? - Pot returna produse desigilate sau folosite? - Ce conditie trebuie sa aiba produsul returnat? - Pot face retur direct la un punct de lucru Libra Office Ind. SRL? - Ce date trebuie completate in formularul de retur? Keywords: politica de retur, retur produse, drept de retur 14 zile, cerere de retur, formular de contact retur, cost retur, taxa ramburs 5 lei, rambursare bani, refund card, ambalaj original, etichete intacte, factura, certificat de garantie, produse desigilate, produse utilizate, LibraArt.ro, Libra Office Ind. SRL]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTPagina contine formularul de sesizari/reclamatii pentru SC Libra Office Ind. SRL. Litigiile cu Cumparatorul se solutioneaza amiabil, iar daca acest lucru nu este posibil revin instantelor competente din Romania. Sesizarile completate cu detalii prin formular primesc raspuns in maxim 2 zile lucratoare. Formularul include categorii de reclamatie Calitate, Cantitate si Servicii, atribute ale nemultumirii precum produs spart, ciobit, deteriorat, diferente de culoare, diferenta de pret, livrare intarziata, lipsa informare sau diferenta de cantitate, campuri pentru observatii, date personale si upload de fisier precum copie dupa factura sau bon fiscal. Sunt mentionate ANPC si platforma UE de solutionare online a litigiilor. Key facts: - Litigiile dintre Cumparator si SC Libra Office Ind. SRL vor fi solutionate pe cale amiabila. - Daca solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele de judecata competente din Romania. - Sesizarile transmise prin formular primesc raspuns in maxim 2 zile lucratoare. - Formularul cere detaliile sesizarii si include categorii de reclamatie: Calitate, Cantitate si Servicii. - Atributele disponibile pentru obiectul nemultumirii sunt: Spart, Ciobit, Deteriorat, Diferente culoare, Diferenta pret, Livrare intarziata, Lipsa informare si Diferenta cantitate. - Formularul permite completarea observatiilor relevante si a unei scurte descrieri a problemei sau comentarii. - Datele personale solicitate in formular includ nume complet, email si numar de telefon. - Se poate incarca un fisier, de exemplu copie dupa factura sau bon fiscal. - Pagina indica www.anpc.ro pentru reglementarile legale privind solutionarea reclamatiilor. - Pagina indica platforma Uniunii Europene pentru solutionarea online a litigiilor. Common questions: - Cum trimit o sesizare la Libra Art & Hobby? - In cat timp primesc raspuns la o reclamatie? - Ce categorii de reclamatii pot selecta in formular? - Pot reclama un produs spart sau deteriorat? - Pot reclama o diferenta de pret sau de cantitate? - Pot incarca factura sau bonul fiscal la sesizare? - Ce date trebuie sa completez in formularul de reclamatii? - Unde se solutioneaza litigiile daca nu se ajunge la o intelegere amiabila? - Unde gasesc link pentru ANPC sau solutionarea online a litigiilor? Keywords: formular sesizari, formular reclamatii, reclamatie calitate, reclamatie cantitate, reclamatie servicii, sesizare produs spart, produs ciobit, produs deteriorat, diferente culoare, diferenta pret, livrare intarziata, lipsa informare, diferenta cantitate, raspuns reclamatie 2 zile lucratoare, ANPC, solutionare online litigii, ODR UE, copie factura, bon fiscal]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTPagina afișează datele de contact pentru Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor: site-ul http://www.anpc.ro/, adresa din Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865, programul instituției, programul Registraturii și numerele de telefon pentru consumatori și servicii ANPC. Key facts: - Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor are site-ul oficial http://www.anpc.ro/. - Adresa ANPC este Bucureşti, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod postal 011865. - Programul de funcționare al instituției ANPC este luni - joi 08:00 - 16:30 și vineri 08:00 - 14:00. - Telefonul Registraturii ANPC este 021.307.67.84. - Programul de lucru cu publicul la Registratura ANPC este luni, marti, joi si vineri 08:30 - 16:30 și miercuri 08:30 - 18:30. - Telefonul consumatorilor ANPC este 021/9551. - Serviciul Produse si Servicii Alimentare si Nealimentare poate fi contactat la 021.307.67.93. - Serviciul Produse si Servicii Financiare poate fi contactat la 021.307.67.92. - Serviciul Armonizare Europeana si Parteneriat poate fi contactat la 021.307.67.70. - Directia Economica si Resurse Umane poate fi contactată la 021.307.67.88. - Compartimentul Resurse Umane poate fi contactat la 021.316.74.84. - Directia Insolventa a Persoanelor Fizice poate fi contactată la 021.307.67.73. - Directia de Solutionare Alternativa a Litigiilor poate fi contactată la 021.307.67.71. - Compartimentul Derulare Proceduri Intermediari de Credite si Creditori Financiari si Nonfinanciari poate fi contactat la 021.307.67.54. Common questions: - Care este telefonul consumatorilor ANPC? - Care este adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor? - Ce program are ANPC? - Care este programul Registraturii ANPC? - Cum contactez Registratura ANPC? - Care este site-ul oficial ANPC? - La ce număr sun pentru Serviciul Produse si Servicii Financiare ANPC? - Care este numărul pentru Direcția de Solutionare Alternativa a Litigiilor ANPC? Keywords: ANPC, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, protecția consumatorilor, telefon consumatori, 021/9551, Registratura ANPC, program ANPC, adresa ANPC, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1 Bucureşti, reclamații consumatori, contact ANPC]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTPagina Sitemap listeaza principalele sectiuni ale site-ului Libra Art & Hobby: Acasa, Produse, Branduri, pagini pentru carduri, puncte bonus, autentificare, cos si Info-center. In Info-center sunt incluse linkuri catre pagini informative precum Despre noi, Contact, Showroom, Termeni si conditii, Cookies, Confidentialitate, Cum cumpar, Cum platesc, Livrarea produselor, Politica de retur, Formular sesizari si ANPC. Key facts: - Sitemap-ul include paginile principale: Acasa, Produse, Branduri, Card prima cariera didactica, Card Tichet Social, Cum folosesc punctele bonus, Autentificare, Cosul meu si Info-center. - Sectiunea Produse din sitemap include Favorite si Promotii. - Sectiunea Info-center include Despre noi, Contact, Showroom, Termeni si conditii, Cookies, Confidentialitate, Cum cumpar, Cum platesc, Livrarea produselor, Politica de retur, Formular sesizari, ANPC si Sitemap. Common questions: - Unde gasesc harta site-ului Libra Art & Hobby? - Ce pagini sunt listate in sitemap? - Unde gasesc linkurile catre termeni, retur si livrare? - Unde este pagina de contact in sitemap? - Ce pagini include sectiunea Info-center? Keywords: sitemap, harta site, pagini site, Info-center, Produse, Favorite, Promotii, Branduri, Contact, Termeni si conditii, Cookies, Confidentialitate, Cum cumpar, Cum platesc, Livrarea produselor, Politica de retur, ANPC]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTComenzile trebuie plasate cu date corecte de livrare, facturare și contact. În general, comenzile până la ora 14:00 pentru produse aflate pe stoc sunt livrate în aceeași zi, iar după comandă se trimite un e-mail de confirmare cu produsele și totalul. Clientul poate urmări statusul comenzii și livrării în cont. Livrarea se face prin curierat rapid sau prin ridicare personală de la punctele de lucru Libra Office Ind.; produsele sunt însoțite de factură fiscală și, după caz, certificat de garanție. Libra Office Ind. SRL poate anula comenzi dacă datele clientului sunt incomplete/incorecte și clientul nu poate fi contactat, dacă există erori de preț/afișare, dacă produsele nu mai sunt în stoc sau dacă tranzacția cu cardul nu este acceptată. Key facts: - Clientul trebuie să introducă corect toate datele de livrare, facturare și contact, deoarece preluarea și livrarea comenzilor sunt automate. - În general, comenzile plasate până la ora 14:00 pentru produse aflate pe stoc sunt livrate în aceeași zi. - După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare cu produsele comandate și totalul acestora. - Statusul comenzii și al livrării poate fi urmărit în contul clientului. - Dacă datele de contact pentru trimiterea comenzii sunt incomplete sau greșite, clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail. - Dacă clientul nu poate fi contactat, Libra Office Ind. SRL își rezervă dreptul de a anula comanda. - Comenzile sunt livrate prin firme de curierat rapid. - Produsele comandate pot fi ridicate personal de la unul dintre punctele de lucru Libra Office Ind. - La recepția comenzii, produsele sunt însoțite de factura fiscală și, după caz, de certificat de garanție. - libraart.ro își rezervă dreptul de a anula fără notificare prealabilă o comandă care nu poate fi onorată din cauza unor erori de tipărire sau afișare privind prețurile, caracteristicile ori imaginile produselor. - Libra Office Ind. SRL are dreptul să anuleze o comandă înregistrată cu un preț derizoriu. - Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda dacă prețurile afișate sunt rezultatul unei erori materiale, produsele comandate nu mai sunt pe stoc, tranzacția nu a fost acceptată de banca emitentă a cardului sau datele furnizate de client sunt incomplete și/sau incorecte. Common questions: - Când se livrează comenzile plasate până la ora 14? - Cum pot urmări statusul comenzii și al livrării? - Prin ce firmă se livrează produsele? - Pot ridica personal produsele comandate? - Ce primesc împreună cu produsele la livrare? - Ce se întâmplă dacă am introdus date de contact greșite? - Poate Libra Art să îmi anuleze comanda dacă nu mă poate contacta? - În ce situații poate fi anulată o comandă? - Ce se întâmplă dacă prețul afișat pe site este greșit? - Comanda poate fi anulată dacă produsul nu mai este pe stoc? Keywords: livrarea produselor, livrare comandă, curierat rapid, ridicare personală, ora 14, produse în stoc, confirmare e-mail comandă, status comandă, status livrare, date livrare, date facturare, date contact, factură fiscală, certificat de garanție, anulare comandă, preț eronat, produs fără stoc, tranzacție card refuzată]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTPagina explică livrarea și plata comenzilor Libra Art & Hobby. Livrarea se face prin curierat rapid, cu taxă de 20 lei pentru orașele din România și transport gratuit la comenzi peste 300 lei, cu taxe suplimentare pentru sate/comune și produse foarte grele. Comenzile se livrează în 1-5 zile lucrătoare, în funcție de stocuri și volumul comenzilor, fără garanția unui termen dorit de client. Factura se trimite pe email. Plata se poate face online cu cardul, prin ordin de plată, ramburs sau numerar/card la ridicarea din punctele Libra Office Ind. Pentru solicitări și modificări ale comenzii se folosește Formularul de Contact. Key facts: - Livrarea se face prin curierat rapid. - La suma totală a comenzii se adaugă 20 lei taxă de curierat pentru comenzile livrate în orice oraș din România. - Pentru comenzile de peste 300 lei, transportul este gratuit, cu excepțiile menționate pentru sate/comune și produse foarte grele. - Pentru comenzile livrate în sate sau comune se adaugă 0,5 RON pentru fiecare kilometru exterior parcurs. - Pentru produse foarte grele, cum sunt topurile de hârtie sau carton A4 și lutul, se adaugă 2,00 RON pentru fiecare top sau pachet, indiferent de valoarea totală a comenzii. - Magazinul nu lucrează cu Poșta Română. - Pentru probleme, solicitări, întrebări tehnice sau modificări ale comenzii, clienții trebuie să scrie prin Formularul de Contact. - Pentru comenzile din Arad ridicate dintr-un magazin Libra, clientul trebuie să specifice ridicarea în detaliile formularului de comandă, iar transportul va fi gratuit. - Comenzile se livrează în 1-5 zile lucrătoare, luni-vineri, din momentul plasării comenzii, în funcție de stocuri și volumul de comenzi. - Termenul de livrare exclude sărbătorile legale și perioadele în care magazinele Libra sunt închise. - Magazinul nu poate garanta 100% că marfa ajunge în termenul dorit de client. - Factura se trimite pe email în format electronic. - Metodele de plată acceptate sunt plata online cu card bancar, ordin de plată în cont bancar, plata ramburs la livrare și plata numerar sau cu cardul la ridicarea produselor din punctele de lucru Libra Office Ind. - La plata online cu card bancar, clientul este redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți pentru completarea datelor cardului. - La plata ramburs, clientul primește chitanță de la curier. - Imaginile de pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate. - Libra Office Ind. S.R.L. își rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor fără notificare prealabilă. - Prețurile de pe site sunt valabile doar pentru comenzile online; prețurile din magazine pot diferi. Common questions: - Cât costă livrarea prin curier? - Transportul este gratuit la comenzi peste 300 lei? - Se livrează prin Poșta Română? - Cât plătesc în plus pentru livrare în sate sau comune? - Există taxe suplimentare pentru topuri de hârtie sau produse grele? - În cât timp ajunge comanda mea? - Cum pot modifica o comandă? - Cum contactez magazinul pentru o problemă cu comanda? - Pot ridica o comandă dintr-un magazin Libra din Arad? - Cum primesc factura pentru comandă? - Ce metode de plată sunt acceptate? - Pot plăti ramburs la livrare? - Pot plăti cu cardul online? - Prețurile de pe site sunt aceleași ca în magazin? Keywords: cum cumpăr, livrare prin curier rapid, taxă curierat 20 lei, transport gratuit peste 300 lei, livrare sate comune, 0,5 RON pe km exterior, produse foarte grele, taxă top hârtie carton A4, 2,00 RON pe top sau pachet, nu Poșta Română, termen livrare 1-5 zile lucrătoare, formular de contact, modificare comandă, ridicare magazin Libra Arad, factură pe email, plată online card, ordin de plată, plată ramburs, chitanță curier, plată numerar la ridicare, plată cu cardul la ridicare, prețuri online]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTLibraArt.ro acceptă plata în magazin numerar sau cu card bancar, plata online cu cardul prin euplatesc.ro, ordin de plată în cont bancar și ramburs numerar în lei la curier. Cardurile Tichet Social pentru Sprijin Educațional sunt acceptate pentru EDENRED și PLUXEE (Sodexo), iar UP ROMANIA nu funcționează momentan; Cardul Prima de Carieră Didactică poate fi folosit indiferent de emitent. Libra Office Ind. SRL poate solicita avans pentru unele comenzi; plata în avans se face pe baza facturii proforme, dovada se trimite prin Formularul de Contact, iar comanda se procesează după încasarea avansului. Diferențele de avans se regularizează prin rambursare sau plată la livrare, livrarea se face doar după achitarea integrală, iar pentru produse neridicate din motive care nu țin de Libra Office SRL se reține un comision de minimum 15% din valoarea comenzii. Rambursările pentru comenzi neonorate sau produse indisponibile se fac în maximum 30 de zile, dacă nu se livrează un produs/serviciu similar cu acordul consumatorului. Key facts: - Plata în magazin se poate face numerar sau cu card bancar la ridicarea produsului din magazinele Libra Office Ind. SRL. - Plata online cu cardul de tip Tichet Social pentru Sprijin Educațional este acceptată pentru carduri emise de EDENRED și PLUXEE (Sodexo). - Cardurile Tichet Social emise de UP ROMANIA nu sunt funcționale momentan pentru plata online. - Cardul Prima de Carieră Didactică poate fi folosit pentru achiziții pe LibraArt.ro, indiferent de emitent. - Plata online cu alte tipuri de carduri, inclusiv sociale, cadou, culturale și primă de carieră didactică, funcționează prin procesatorul euplatesc.ro, indiferent de emitent. - Plata cu ordin de plată se face în cont bancar. - Plata ramburs se face numerar în lei la livrare, către curierul care efectuează expediția. - Libra Office Ind. SRL își rezervă dreptul să solicite plata în avans a unei părți din valoarea produselor dacă furnizorii produselor solicită acest lucru. - Plata în avans se poate realiza prin dispoziție de transfer sau ordin de plată, în baza unei facturi proforme. - Dovada plății în avans trebuie trimisă către Libra Office SRL prin Formularul de Contact. - Comenzile cu plată în avans încep să fie procesate numai după încasarea avansului. - Dacă suma achitată în avans este mai mare decât valoarea produselor comandate, diferența este restituită imediat clientului. - Dacă suma achitată în avans este mai mică decât valoarea produselor comandate, clientul trebuie să achite diferența la livrare. - Produsele comandate trebuie achitate integral; în caz contrar livrarea nu se efectuează. - Dacă se plătește un avans, iar produsele nu sunt ridicate de client din motive care nu țin de Libra Office SRL, din avans se reține un comision de cel puțin 15% din valoarea comenzii. - Sumele plătite în avans fără confirmarea comenzii sunt rambursate în cel mai scurt timp, dar nu mai târziu de 30 de zile, dacă LibraArt.ro nu poate onora comanda. - Cu acordul consumatorului, LibraArt.ro poate livra un produs sau serviciu similar, de calitate și preț echivalente, dacă produsul sau serviciul comandat este indisponibil. - Dacă nu se livrează un produs sau serviciu similar în caz de indisponibilitate, Libra Office Ind. SRL rambursează suma plătită în termen de maximum 30 de zile. Common questions: - Cum pot plăti comanda pe LibraArt.ro? - Pot plăti online cu cardul Tichet Social? - Ce carduri Tichet Social sunt acceptate la plata online? - Funcționează cardurile UP ROMANIA pe LibraArt.ro? - Pot folosi Cardul Prima de Carieră Didactică pentru cumpărături? - Pot plăti ramburs la livrare? - Plata ramburs se face cu cardul sau numerar? - Pot plăti în magazin la ridicarea produsului? - Se poate plăti prin ordin de plată? - Când se procesează comenzile cu plată în avans? - Unde trimit dovada plății în avans? - Ce se întâmplă dacă am plătit un avans mai mare decât valoarea comenzii? - Ce se întâmplă dacă nu ridic produsele pentru care am plătit avans? - În cât timp se rambursează banii dacă LibraArt.ro nu poate onora comanda? - Ce se întâmplă dacă produsul comandat nu este disponibil? Keywords: modalități de plată, plata online, plata cu cardul, euplatesc.ro, plata în magazin, plata numerar, card bancar, Tichet Social pentru Sprijin Educațional, EDENRED, PLUXEE, Sodexo, UP ROMANIA, Card Prima de Carieră Didactică, carduri sociale, card cadou, card cultural, ordin de plată, cont bancar, ramburs, plata la livrare, plata în avans, factură proformă, dovada plății, Formularul de Contact, rambursare avans, comision avans, produse indisponibile]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTInformarea explică faptul că site-ul folosește uneori cookie-uri, fișiere text mici salvate pe calculator sau dispozitiv mobil, pentru buna funcționare și pentru reținerea temporară a unor acțiuni și preferințe precum login, limbă, dimensiunea caracterelor, preferințe de afișare, acceptarea cookie-urilor, răspunsuri la întrebări și opțiuni setate pe site. Cookie-urile nu sunt strict necesare, dar pot îmbunătăți navigarea. Utilizatorul poate controla, șterge sau bloca cookie-urile din browser, însă unele preferințe ar putea trebui setate manual, iar unele servicii sau opțiuni pot să nu funcționeze. Informațiile din cookie-uri nu sunt folosite pentru identificare personală și nu sunt utilizate în alte scopuri decât cele descrise. Key facts: - Site-ul plasează uneori fișiere mici de date, numite cookie-uri, pe computerul sau dispozitivul mobil al utilizatorului pentru buna funcționare a site-ului. - Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni salvat de un site pe calculatorul sau dispozitivul mobil atunci când este vizitat. - Cookie-urile pot reține, pentru o perioadă de timp, acțiuni și preferințe precum login, limbă, dimensiunea caracterelor și alte preferințe de afișare. - Unele pagini folosesc cookie-uri pentru a reține preferințe de afișare, culoarea sau dimensiunea caracterelor. - Unele pagini folosesc cookie-uri pentru a reține dacă utilizatorul a acceptat sau nu utilizarea cookie-urilor pe site. - Unele pagini folosesc cookie-uri pentru a reține dacă utilizatorul a răspuns la anumite întrebări, pentru a nu fi întrebat din nou. - Unele pagini folosesc cookie-uri pentru a păstra opțiuni setate de utilizator pe site. - Activarea cookie-urilor nu este strict necesară pentru funcționarea site-ului, dar poate îmbunătăți experiența de navigare. - Utilizatorul poate șterge sau bloca cookie-urile, însă anumite caracteristici ale site-ului pot să nu funcționeze corespunzător. - Dacă blochează cookie-urile, utilizatorul poate fi nevoit să seteze manual unele preferințe la fiecare vizită. - Informațiile asociate cookie-urilor nu sunt utilizate pentru identificarea personală a utilizatorului. - Cookie-urile nu sunt folosite în alte scopuri decât cele descrise în informare. Common questions: - Ce sunt cookie-urile pe site-ul Libra Art & Hobby? - La ce folosește site-ul cookie-urile? - Cookie-urile sunt necesare pentru funcționarea site-ului? - Pot șterge sau bloca cookie-urile? - Ce se întâmplă dacă blochez cookie-urile? - Cookie-urile mă identifică personal? - Ce preferințe pot fi reținute prin cookie-uri? - Cum pot controla cookie-urile din browser? Keywords: cookies, cookie-uri, fișiere cookie, preferințe afișare, login, limbă, dimensiunea caracterelor, acceptare cookie-uri, ștergere cookie-uri, blocare cookie-uri, control cookie-uri, setări browser, identificare personală, experiență de navigare]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTPolitica de confidențialitate Libra Art & Hobby descrie prelucrarea datelor personale de către SC Libra Office Ind SRL, Arad, Calea Timișorii nr. 170. Sunt prelucrate date precum nume, prenume, email, telefon, adrese de livrare, activitate pe platforma libraart.ro, adresă IP și informații tehnice. Datele sunt folosite operațional pentru livrarea comenzilor, autentificare, resetare parolă, activare cont și informări privind comenzile, iar pentru marketing pentru oferte, evenimente, publicitate și sondaje prin email, SMS sau telefon. Datele pot fi furnizate firmelor de curierat și unor furnizori precum platforma libraart.ro pentru email, Google Analytics și Google Tag Manager. Consimțământul este voluntar și poate fi retras gratuit prin Formularul de Contact sau din cont; dezabonarea este disponibilă în mesajele de marketing. Persoanele vizate pot exercita drepturile GDPR de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragere consimțământ și plângere la autoritatea de supraveghere. Datele sunt stocate cât timp contractul este activ și sunt anonimizate după 3 ani de la ultima comandă. Key facts: - Operatorul datelor este SC Libra Office Ind SRL, cu sediul în Arad, Calea Timișorii nr. 170, jud. Arad, România. - Libra Office Ind SRL procesează nume, prenume, email și telefon colectate la înregistrarea clientului sau la crearea unui cont adițional. - Libra Office Ind SRL procesează adresele de livrare și date legate de activitatea pe platforma libraart.ro, inclusiv căutări, categorii vizitate, produse adăugate în coș și comenzi plasate. - Platforma poate colecta informații care nu identifică personal utilizatorul, precum pagini web vizitate, servicii accesate, adresă IP și informații despre conexiunea la Internet. - Datele sunt prelucrate în scop operațional pentru trimiterea mărfii comandate și pentru comunicări legate de autentificare, resetare parolă, creare conturi adiționale, activare cont și starea comenzilor. - În funcție de metoda de livrare, datele necesare livrării sunt furnizate firmelor de curierat. - În scop de marketing, Libra Office Ind SRL prelucrează emailul, numele și telefonul pentru oferte speciale, evenimente, publicitate și sondaje de opinie prin email, SMS sau apel telefonic. - Mesajele de marketing includ posibilitatea de dezabonare, care oprește trimiterile viitoare de acest tip. - Prelucrarea datelor se întemeiază pe executarea comenzilor, obligații legale, interes legitim, interes public major sau consimțământ, după caz. - Furnizorii menționați pentru prelucrarea datelor includ servicii de trimitere email prin platforma libraart.ro și servicii de analiză a comportamentului: Google Analytics și Google Tag Manager. - Nu se efectuează alte transferuri de date personale către alți destinatari, cu excepția cazurilor în care există obligație legală. - Consimțământul pentru prelucrarea datelor și furnizarea datelor este voluntar și poate fi revocat gratuit în orice moment prin Formularul de Contact sau prin contul din platforma libraart.ro. - Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. - Dacă nu este acordat sau este revocat consimțământul, datele personale nu vor fi utilizate în scop de marketing. - Persoanele vizate pot solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, opoziția la prelucrare și retragerea consimțământului prin Formularul de Contact. - Pentru restricționarea prelucrării, solicitarea se poate transmite prin Formularul de Contact cu subiectul „Restrictionare procesare date”. - Pentru portabilitatea datelor, solicitarea se poate transmite prin Formularul de Contact cu subiectul „Export date”. - Pentru opoziția la prelucrarea datelor, solicitarea se poate transmite prin Formularul de Contact cu subiectul „Opunere prelucrare date”. - Pentru retragerea consimțământului, solicitarea se poate transmite prin Formularul de Contact cu subiectul „Retragere consimțământ procesare date”. - Persoana vizată are dreptul să depună plângere la o autoritate de supraveghere dacă consideră că prelucrarea datelor încalcă GDPR. - Libra Office Ind SRL menționează că în prezent nu folosește mecanisme automate pentru prelucrarea datelor personale. - Datele personale sunt stocate cât timp contractul dintre client și Libra Office Ind SRL este activ. - Datele personale vor fi anonimizate după 3 ani de la ultima comandă. Common questions: - Ce date personale colectează libraart.ro? - Cine este operatorul datelor personale pentru Libra Art & Hobby? - În ce scop folosește Libra Office Ind SRL datele mele? - Datele mele sunt trimise firmelor de curierat? - Cum mă dezabonez de la mesajele de marketing? - Pot să îmi retrag consimțământul pentru prelucrarea datelor? - Cum solicit ștergerea datelor mele personale? - Cum cer exportul datelor mele de pe libraart.ro? - Cum pot restricționa prelucrarea datelor mele? - Libraart.ro folosește Google Analytics sau Google Tag Manager? - Cât timp sunt păstrate datele mele personale? - Libra Office Ind SRL folosește decizii automate pentru datele personale? - Unde trimit o cerere GDPR către Libra Office Ind SRL? - Ce drepturi am conform GDPR pe libraart.ro? Keywords: politica de confidențialitate, protecția datelor, date personale, GDPR, Libra Office Ind SRL, libraart.ro, consimțământ prelucrare date, retragere consimțământ, formular de contact, drept de acces, rectificare date, ștergere date, restricționare procesare date, portabilitatea datelor, export date, opoziție prelucrare date, dezabonare marketing, date de livrare, firme de curierat, Google Analytics, Google Tag Manager, perioadă retenție date, anonimizare date, decizii automate]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTPagina de contact pentru Libra Office Ind. SRL indică datele firmei, sediul central din Calea Timișorii nr. 170, Arad, telefoanele +4 0257 255 547 și +4 0257 255 874, emailurile contact@libraart.ro și libraarad@yahoo.com și programul sediului central luni-vineri 9.00-17.00, sâmbătă-duminică închis. Sunt listate magazinele Libra din Arad și Deva, cu adrese, telefoane, email pentru Deva și program. Pagina include un formular de contact cu nume, email, telefon și descrierea problemei/comentarii. Key facts: - Libra Office Ind. SRL are nr. ord. reg.com/an J02/18/2010 și C.I.F. RO26386348. - Sediul central Libra Office Ind. SRL este pe Calea Timișorii nr. 170, Arad, Jud. Arad. - Telefon sediu central: +4 0257 255 547 și +4 0257 255 874. - Email contact: contact@libraart.ro și libraarad@yahoo.com. - Program sediu central: luni-vineri 9.00-17.00; sâmbătă-duminică închis. - Pagina include formular de contact cu câmpuri pentru Nume, Email, Număr de telefon și Scurta descriere a problemei/Comentarii. - Magazin Libra Hobby Centru Arad este pe B-dul Revoluției 92, Arad, fosta librărie Caragiale; telefon 0758 041 148; program luni-vineri 9-17, sâmbătă 9-13. - Magazin Libra UTA Arad este pe C-lea A. Vlaicu, Bl I 9, parter, Arad, sensul giratoriu UTA; telefon 0758 041 134; program luni-vineri 9-17, sâmbătă 9-13. - Magazin Libra - Complex Jackson Arad este la Stand 19; telefon 0758 041 135; program luni-vineri 9-17, sâmbătă 9-13. - Magazin Libra Deva este pe Bulevardul 22 Decembrie, Bl. 41, Parter, Deva; telefon 0758 041 143; email libra.deva@yahoo.com; program luni-vineri 9-17, sâmbătă 9-13. Common questions: - Care este telefonul Libra Art & Hobby? - Care este adresa sediului central Libra Art? - Ce program are sediul central Libra Office Ind. SRL? - Care este emailul de contact Libra Art? - Cum trimit un mesaj prin formularul de contact? - Unde este Magazin Libra Hobby Centru Arad? - Ce program are Magazin Libra UTA Arad? - Care este telefonul magazinului Libra Deva? - Care sunt datele firmei Libra Office Ind. SRL? - Magazinele Libra sunt deschise sâmbăta? Keywords: contact Libra Art, Libra Office Ind. SRL, contact@libraart.ro, libraarad@yahoo.com, Calea Timișorii nr. 170 Arad, telefon Libra Art, program Libra Art, formular de contact, Magazin Libra Hobby Centru Arad, Magazin Libra UTA Arad, Magazin Libra Complex Jackson Arad, Magazin Libra Deva, libra.deva@yahoo.com]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTShowroom-ul Libra este in Arad, pe Calea Timisorii nr. 170. Locatia are parcare privata gratuita. Key facts: - Showroom-ul Libra se afla in Arad, Calea Timisorii nr. 170. - Showroom-ul Libra are parcare privata gratuita. Common questions: - Unde este showroom-ul Libra in Arad? - Care este adresa showroom-ului Libra? - Exista parcare la showroom-ul Libra? - Showroom-ul Libra are parcare gratuita? Keywords: showroom Libra, showroom Arad, Calea Timisorii 170, parcare privata gratuita, Libra Art & Hobby showroom]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTPagina stabileste termenii si conditiile pentru magazinul online www.libraart.ro, detinut de Libra Office Ind. SRL, cu datele de identificare J02/18/2010, RO26386348, capital social 110.000 lei, sediu in ARAD, Calea Timisorii Nr. 170, contact 0257 255 874, 0257 255 547 si libraarad@yahoo.com. Contractul se considera incheiat la emiterea facturii fiscale, nu la plasarea sau confirmarea electronica a comenzii. Site-ul foloseste date personale pentru comert online, furnizare de bunuri si servicii, facturare, confirmari, promotii si newslettere, nu vinde bazele de date ale clientilor, iar datele cardurilor bancare nu sunt stocate pe site. Contul necesita e-mail valid, iar site-ul poate folosi cookie-uri de sesiune si persistente. Produsele sunt declarate originale si sunt oferite in limita stocului disponibil; indisponibilitatea este comunicata telefonic sau prin e-mail dupa comanda. Imaginile sunt informative, continutul site-ului poate fi modificat fara notificare, iar produsele sunt insotite de certificat de garantie. Conflictele se solutioneaza amiabil, apoi conform legii romane prin mediere si instante competente. Forta majora permite denuntarea contractului daca nu inceteaza in 15 zile. Libraart.ro nu solicita parole, date bancare sau informatii confidentiale prin telefon ori e-mail, iar tentativele de frauda trebuie raportate prin Formularul de Contact sau la 0257.255.547. Key facts: - Magazinul online www.libraart.ro este detinut si administrat de Libra Office Ind. SRL. - Date de identificare Libra Office Ind. SRL: Nr. Inreg. Reg. Com. J02/18/2010, cod fiscal RO26386348, capital social 110.000 lei. - Sediul social este in ARAD, Calea Timisorii Nr. 170. - Date de contact mentionate: Tel./Fax 0257 255 874, Tel. 0257 255 547, e-mail libraarad@yahoo.com. - Contractul se incheie in momentul emiterii facturii fiscale, nu la lansarea comenzii sau la emiterea electronica a confirmarii plasarii comenzii. - Navigarea pe www.libraart.ro urmata de comanda echivaleaza cu citirea si intelegerea termenilor de catre Client. - Continutul site-ului, inclusiv imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi si software, este proprietatea Libra Office SRL si a furnizorilor sai. - Datele personale sunt folosite pentru comert online, furnizare de bunuri si servicii, blog, confirmari de comenzi, promotii, buletine informative periodice si recomandari personalizate. - www.libraart.ro nu face publice si nu vinde bazele de date cu informatii despre datele personale ale Clientilor. - Refuzul furnizarii datelor personale necesare determina imposibilitatea onorarii comenzilor. - Clientul are drept de acces la datele personale, interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justitiei, dreptul de opozitie la prelucrare si dreptul de stergere a datelor. - Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, Clientul trebuie sa trimita o cerere scrisa, semnata si datata sau sa foloseasca Formularul de Contact. - Informatiile despre cardurile bancare nu sunt stocate in baza de date a site-ului www.libraart.ro; acestea sunt procesate de furnizorii de servicii de plata online. - Site-ul poate seta cookie-uri temporare de sesiune si cookie-uri persistente pentru memorarea preferintelor, controlul calitatii, validare si configurari ale sesiunii de navigare. - Crearea unui cont necesita folosirea unei adrese de e-mail valide. - www.libraart.ro poate refuza inregistrarea daca sunt furnizate informatii neconforme cu realitatea sau serviciile sunt folosite neconform cu uzantele normale. - Produsele vandute sunt declarate produse originale si sunt oferite in limita stocului disponibil. - Libra Office Ind. SRL nu garanteaza disponibilitatea in stoc in orice moment a tuturor produselor afisate. - Dupa efectuarea comenzii, www.libraart.ro informeaza consumatorul telefonic sau pe e-mail despre indisponibilitatea produselor. - Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ si nu creeaza obligatii contractuale. - Libra Office Ind. SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza continutul site-ului fara notificare prealabila. - Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de producatorul echipamentului si de www.libraart.ro. - Valoarea maxima a obligatiilor Libra Office Ind. SRL fata de un client in caz de nelivrare sau livrare necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de la acel client. - Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor se transfera la momentul efectuarii platii de catre Cumparator in locatia indicata in comanda, intelegand prin livrare semnarea documentului de transport sau a facturii fiscale. - Conflictele dintre libraart.ro si Clienti se solutioneaza pe cale amiabila; daca nu este posibil, se aplica prevederile legale romanesti, prima cale fiind medierea, apoi instantele romanesti competente. - Pentru probleme in relatia cu Libra Office Ind. SRL, clientii pot suna la 0257.255.547 sau pot folosi Formularul de Contact. - Daca un eveniment de forta majora nu inceteaza in termen de 15 zile, partile pot denunta unilateral contractul fara pretinderea de daune-interese. - Libraart.ro nu solicita prin telefon, e-mail sau alte mijloace informatii confidentiale, date despre conturi bancare sau parole personale. - Clientul trebuie sa informeze de indata libraart.ro despre tentative de frauda folosind Formularul de Contact sau telefonul 0257.255.547. Common questions: - Cine detine magazinul online libraart.ro? - Care sunt datele firmei Libra Office Ind. SRL? - Unde are sediul Libra Art & Hobby? - Cum pot contacta Libra Art pentru probleme legate de termeni si conditii? - Cand se incheie contractul pentru o comanda pe libraart.ro? - Ce se intampla daca un produs comandat nu este disponibil in stoc? - Libraart.ro garanteaza ca toate produsele afisate sunt in stoc? - Sunt imaginile produselor obligatorii contractual? - Ce date personale colecteaza si foloseste libraart.ro? - Vinde libraart.ro baza de date cu clienti? - Cum pot cere stergerea datelor personale de pe libraart.ro? - Stocheaza libraart.ro datele cardului bancar? - Ce cookie-uri foloseste libraart.ro? - Ce conditii trebuie sa indeplinesc pentru crearea unui cont? - Produsele de pe libraart.ro sunt originale? - Cine raspunde pentru defectiunile produselor cumparate online? - Ce garantie au produsele cumparate de pe libraart.ro? - Cand se transfera proprietatea asupra produselor comandate? - Cum se solutioneaza conflictele cu Libra Office Ind. SRL? - Ce se intampla in caz de forta majora? - Libraart.ro cere parole sau date bancare prin telefon sau email? - Cum raportez o tentativa de frauda catre libraart.ro? Keywords: termeni si conditii, Libra Art & Hobby, Libra Office Ind. SRL, www.libraart.ro, date identificare firma, J02/18/2010, RO26386348, Calea Timisorii Nr. 170 Arad, contract comanda factura fiscala, date personale, politica de confidentialitate, drepturi date personale, stergere date personale, carduri bancare, cookie-uri, cont client, produse originale, stoc disponibil, indisponibilitate produse, certificat garantie, livrare necorespunzatoare, transfer proprietate, solutionarea conflictelor, mediere, instante romanesti, forta majora, frauda, Formular de Contact, 0257 255 547, libraarad@yahoo.com]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMTLibra Office Ind. este o companie romaneasca cu capital integral privat, cu sediul in Arad, Calea Timisoarii 170. Produce si distribuie papetarie, birotica, rechizite, produse de arta si hobby, imprimate tipizate, echipamente si consumabile pentru birou. Comercializeaza peste 28.000 de articole, dintre care peste 3000 din productia proprie. Detine unitati de productie in Arad si Timisoara, este tipografie si editura acreditata si distribuie in toata tara catre companii si persoane fizice. Key facts: - Libra Office Ind. este o companie romaneasca cu capital integral privat. - Sediul companiei este in Arad, Calea Timisoarii 170. - Compania produce si distribuie produse de papetarie, birotica, rechizite, arta, hobby, imprimate tipizate, echipamente si consumabile pentru birou. - Libra Office Ind. comercializeaza peste 28.000 de articole. - Peste 3000 de articole comercializate sunt din productia proprie. - Compania detine 2 unitati de productie, in Arad si Timisoara. - Unitatile de productie fabrica articole de papetarie, rechizite, imprimate, agende, calendare si produse personalizate la comanda. - Libra Office Ind. este tipografie si editura acreditata. - Compania distribuie produsele in toata tara, catre companii si persoane fizice. - Compania are peste 70 de angajati. - Echipa companiei este formata in peste 25 de ani de activitate. Common questions: - Cine este Libra Office Ind.? - Unde are sediul Libra Office Ind.? - Ce produse produce si distribuie Libra Art & Hobby? - Cate articole comercializeaza Libra Office Ind.? - Libra Office Ind. are productie proprie? - Unde sunt unitatile de productie Libra Office Ind.? - Libra Office Ind. face produse personalizate la comanda? - Este Libra Office Ind. tipografie si editura acreditata? - Livreaza Libra Office Ind. in toata tara? - De cati ani activeaza Libra Office Ind.? Keywords: Libra Office Ind., Libra Art & Hobby, companie romaneasca, capital integral privat, Arad Calea Timisoarii 170, papetarie, birotica, rechizite, arta si hobby, imprimate tipizate, echipamente birou, consumabile birou, productie proprie, unitati de productie Arad Timisoara, tipografie acreditata, editura acreditata, produse personalizate la comanda, distributie nationala]]>July 2026Mon, 20 Jul 2026 22:00:00 GMT